बर्नआउट: 'क्रोनिक वर्कप्लेस स्ट्रेस' की क्षति का सामना करना

ऐसी दुनिया में जहां ऐसा लगता है कि प्रदर्शन करने का दबाव हमेशा बना रहता है, अधिक से अधिक लोग काम पर जलने के लिए स्वीकार कर रहे हैं। यह घटना क्या है, और यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो आप इसे कैसे सामना कर सकते हैं? इस स्पॉटलाइट फीचर में, हम जांच करते हैं।

बर्नआउट क्या महसूस करता है, और आप इसके साथ कैसे सामना कर सकते हैं?

मई 2019 में, विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) ने औपचारिक रूप से "व्यावसायिक घटना" के रूप में बर्नआउट को मान्यता दी।

उनका यह फैसला लोगों को सुनने के वर्षों के बाद आया है, यह समझने की कोशिश कर रहा है कि इसने उन्हें क्यों प्रभावित किया, और यह पहचानने का प्रयास किया कि इसके साथ सामना करने के लिए वे क्या कर सकते थे।

हाल ही में, लगभग 7,500 पूर्णकालिक श्रमिकों के गैलप अध्ययन में पाया गया कि 23% अक्सर "बर्नआउट मोड" में थे। लगभग 44% "कभी-कभी" एक बर्नआउट मोड में प्रवेश किया।

हालांकि WHO अभी तक बर्नआउट को एक चिकित्सीय स्थिति के रूप में मान्यता नहीं देता है, कुछ शोधकर्ता इसे "एक व्यावसायिक बीमारी" कहते हैं। यह न केवल लोगों की उच्च संख्या के कारण है - पूरे विश्व में - जो इसे अनुभव करने की रिपोर्ट करते हैं, बल्कि इसके कल्याण और जीवन की गुणवत्ता पर इसके महत्वपूर्ण प्रभाव के कारण भी हैं।

वही शोधकर्ताओं के अनुसार, बर्नआउट के जोखिम में से कुछ व्यवसायों को उन व्यवसायों से जोड़ा जाता है जो स्वास्थ्य, सामाजिक कार्य, पुलिस कार्य, शिक्षण और ग्राहक सेवाओं सहित तनाव के उच्च स्तर का सामना करते हैं। अन्य पेशेवरों, जिन्होंने उच्च स्तर के बर्नआउट की सूचना दी है, उनमें वकील और शिक्षाविद शामिल हैं।

तो, क्या बर्नआउट है, और यह व्यावसायिक तनाव के अन्य रूपों से कैसे अलग है? यदि कोई व्यक्ति बर्नआउट का अनुभव करता है, तो वे इसे पल में कैसे सामना कर सकते हैं, और वे समय के साथ इसे कैसे दूर करना सीख सकते हैं?

इस स्पॉटलाइट फीचर के लिए, हमने उन पेशेवरों से बात की, जिन्होंने खुद को जला दिया है, साथ ही अनुभवी मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण कोचों को इस व्यावसायिक खतरे के बारे में पता करने के लिए कि व्हाट्स, व्हाट्स, और व्हाट्सएप का पता लगाया।

बर्नआउट क्या है?

सालों से, शिक्षाविदों और मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों ने समान कारणों और लक्षणों के आधार पर बर्नआउट की परिभाषा को एक साथ रखने के लिए काम किया है।

"संक्षेप में, [बर्नआउट] क्रॉनिक वर्कप्लेस स्ट्रेस से लाया गया एक सिंड्रोम है जिसे सफलतापूर्वक प्रबंधित नहीं किया गया है," कैट हौंसेल ने समझाया।

हौंसेल रोजमर्रा के लोगों के संस्थापक हैं, एक संगठन (यूनाइटेड किंगडम में स्थित) जो नेतृत्व विकास, अच्छी तरह से कोचिंग कार्यशालाएं और मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण प्रदान करता है।

"[इसमें] ऊर्जा की कमी या थकावट की भावनाएं शामिल हो सकती हैं, किसी की नौकरी से मानसिक दूरी बढ़ सकती है, या किसी की नौकरी से संबंधित नकारात्मक / निंदक भावनाएं - कम विश्वास सहित कि व्यक्ति काम करने और अच्छे परिणाम लाने में सक्षम है," उसने जारी रखा।

"बर्नआउट को किसी के काम में अर्थ के नुकसान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, लंबे समय तक, अनसुलझे तनाव के परिणामस्वरूप मानसिक, भावनात्मक या शारीरिक थकावट के साथ युग्मित किया जा सकता है," व्यापार न्यूरोलॉजिकल प्रोग्रामिंग व्यवसायी और मानसिक स्वास्थ्य प्रशिक्षक तानिया डिगरी ने सहमति व्यक्त की।

डिग्गोरी भी कैलमेर के संस्थापक और निदेशक हैं, जो मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण प्रशिक्षण के साथ उद्यमियों और पेशेवर टीमों का समर्थन करते हैं।

हालांकि, बर्नआउट केवल काम से संबंधित तनाव नहीं है; काम पर तनाव की एक मध्यम राशि भी सकारात्मक परिणाम हो सकता है। तो क्या अंतर है?

तनाव और बर्नआउट के बीच का अंतर

कुछ अध्ययनों से पता चला है कि तनाव व्यक्ति की प्रेरणा को बढ़ाने में मदद कर सकता है, जिससे अल्पावधि में उनके मानसिक प्रदर्शन में सुधार होता है। यह कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के एक अध्ययन का निष्कर्ष था, जिसका नेतृत्व एलिजाबेथ किर्बी ने किया था, जो अब कोलंबस में ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी में सहायक प्रोफेसर हैं।

"कुछ मात्रा में तनाव आपको केवल इष्टतम सतर्कता, व्यवहार और संज्ञानात्मक प्रदर्शन के स्तर पर धकेलने के लिए अच्छा है," किर्बी कहते हैं।

Diggory ने बताया कि बर्नआउट के बारे में कुछ भी सकारात्मक नहीं है मेडिकल न्यूज टुडे। "बर्नआउट और काम से संबंधित तनाव के बीच का अंतर वह बिंदु है जिस पर यह एक गंभीर स्वास्थ्य मुद्दा बन जाता है," उसने समझाया।

“तनाव एक ऐसी चीज है जिससे हम सभी गुजरते हैं और तनाव के विभिन्न डिग्री […] हैं। हालांकि, अध्ययनों से पता चला है कि चल रहा है, कोर्टिसोल के उच्च स्तर - प्राथमिक तनाव हार्मोन - हमारी भलाई के लिए अच्छे नहीं हैं, ”डिग्गी ने कहा।

"जब तनाव समय की अवधि में बनना शुरू होता है और हम चिंता या कम मूड के लक्षणों का अनुभव करते हैं," उसने कहा, "इससे पुराने तनाव हो सकते हैं और हमारे संज्ञानात्मक कौशल क्षीण हो सकते हैं। इससे मेरा तात्पर्य यह है कि हमारी कार्यशील स्मृति, तार्किक रूप से सोचने और प्रभावी ढंग से कार्य करने की हमारी क्षमता जितनी तेज है, उतनी तेज नहीं है। "

"लंबे समय तक तनाव की उच्च मात्रा से थकावट हो सकती है और इसलिए, बर्नआउट होता है।"

तानिया डिग्गी

बर्नआउट क्यों होता है?

काम के दौरान वास्तविक ब्रेक लेने के कुछ अवसरों के साथ, प्राप्त करने के लिए निरंतर दबाव में रहने से, व्यक्ति के तनाव के स्तर में वृद्धि हो सकती है। इससे उन्हें जलन महसूस हो सकती है और बर्नआउट स्टेज तक पहुंचने की अधिक संभावना है।

एक जहरीले काम के माहौल और तनाव के अन्य स्रोतों के साथ रखा गया एक बहुत अधिक काम का बोझ, जलने का कारण बन सकता है।

लेकिन एक भारी काम के बोझ से अलग, अन्य कारक भी तनाव के स्तर में योगदान कर सकते हैं और बर्नआउट हो सकते हैं।

एक व्यक्ति के लिए जिसने बात की थी MNT, इन कारकों में वित्तीय तनाव, साथ ही कार्यस्थल की बदमाशी के उदाहरण शामिल थे।

रॉबिन ने हमें बताया, "मैं अपने पीएचडी के दूसरे वर्ष में […] का सामना कर रहा था, जब मैं अपनी नौकरी में जो कुछ कर रहा था, उसमें तनाव का एक निरंतर स्तर था।"

उन्होंने कहा, "मेरे पास जो काम का बोझ था, उससे जो आर्थिक संघर्ष हुआ, उसमें से कुछ कार्यस्थल की बदमाशी थी - मेरे पर्यवेक्षक और मेरी टीम बहुत असमर्थ थे," उन्होंने कहा।

डगलस, जो एक स्वास्थ्य देखभाल के माहौल में एक सार्वजनिक-सामना का काम करते थे, ने उल्लेख किया कि उनके प्रबंधकों के साथ उनके संबंधों ने उनके बर्नआउट के जोखिम को भी बढ़ा दिया।

"मुझे लगता है कि यह अस्वीकार्य लक्ष्यों का मिश्रण था और अक्सर लोगों को नौकरी के हिस्से के रूप में बुरी खबर देने के लिए [जिसके कारण मुझे जला दिया गया]]। मेरे प्रबंधकों ने तनाव के साथ अच्छी तरह से व्यवहार नहीं किया, जिसका अक्सर टीम के बाकी सदस्यों पर भी असर पड़ता था MNT.

दरअसल, जिन लोगों के साथ हमने बात की, उनमें से कई ने बताया कि उच्च-अप और साथियों द्वारा निर्धारित उदाहरण - जिन्होंने थकावट के लिए काम किया और मानसिक या शारीरिक रूप से ठीक होने में कोई समय नहीं लगाया - व्यवहार में उलझाने के लिए एक महत्वपूर्ण योगदान कारक था बर्नआउट और इस अनुभव को पहचानना नहीं था कि यह क्या है।

सैम ने कहा, "मुझे यह बताने में बहुत मुश्किल हुआ कि मैं बर्नआउट का अनुभव कर रहा था [कब] उन्होंने फुल टाइम पोस्ट ग्रेजुएट डिग्री और जॉब पूरा करने के लिए जॉब करते हुए बर्नआउट मोड में प्रवेश किया।

"एक तरह से, [मैं] इस तरह के विचार से कि मैं पर्याप्त काम नहीं कर रहा था। […] आपको लगभग सभी कोणों से दबाव मिलता है, और मुझे लगता है कि जिन चीजों के बारे में मुझे लगता है उनमें से एक के बारे में पर्याप्त नहीं है [अकादमिक बर्नआउट के उदाहरणों में] वह प्राकृतिक, सहकर्मी से सहकर्मी का दबाव है जो आपको मिलता है। "

सैम

“मैं शनिवार, बीती आधी रात को काम करने के साझा दुख के बारे में सोच रहा हूं, या सोशल मीडिया खातों पर तस्वीरें पोस्ट कर रहा हूं [दिखा रहा है] कि आप समुद्र तट पर काम कर रहे हैं, हालांकि आपको छुट्टी पर होना चाहिए। मुझे लगता है कि वास्तव में आपके सिर पर दबाव पड़ता है।

'आधारित सोच की बढ़ती महामारी'

डिग्गी ने बताया MNT आधुनिक समाज के कई पहलू लोगों को अपने काम के जीवन को समय पर रिसने की अनुमति देने के लिए ड्राइव करते हैं जो उन्हें अवकाश और व्यक्तिगत संबंधों के लिए समर्पित होना चाहिए।

"मेरे अवलोकन से, आधुनिक दिन समाज तकनीक से इतना प्रेरित है कि हम एक कभी-कभी संस्कृति का अनुभव कर रहे हैं, जहां आप ऑनलाइन, संपर्क करने योग्य और 24/7 जानकारी खोज सकते हैं - मानव शरीर और इसकी संवेदी प्रणाली के लिए, यह बड़ी मात्रा में भारी हो सकता है, ”उसने चेतावनी दी।

“व्यापार के संदर्भ में, जबकि पहले से कहीं अधिक विश्व स्तर पर जुड़े होने के कई लाभ हैं, मैंने व्यक्तिगत रूप से चाहिए-आधारित सोच की बढ़ती महामारी पर ध्यान दिया है। क्योंकि हम कभी भी काम कर सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि हमें इसकी आवश्यकता है। "

तानिया डिग्गी

"हालांकि," उसने कहा, '' मैं और अधिक काम कर रहा होना चाहिए, '' जैसी बेकार सोच पैटर्न, मुझे अपने ईमेल की जांच करनी चाहिए, '' मुझे फिर से देर से काम करना चाहिए, अभी बहुत काम करना है ... '' हमें अनुभव करने के लिए नेतृत्व कर सकते हैं उच्च स्तर का तनाव, भारीपन और चिंता। "

बर्नआउट लोगों को कैसे प्रभावित करता है?

बर्नआउट शारीरिक और मानसिक दोनों स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकता है और अलग-थलग कर सकता है।

"यह ऐसा था जैसे मैं कस्टर्ड से भरी एक अंधेरी सुरंग के माध्यम से तैर रहा था। यह एक तरह का बेवकूफ लगता है, लेकिन मूल रूप से मैं इस घने, भयानक समय से गुजर रहा था। ”

इस तरह सैम ने बताया कि बर्नआउट उसे कैसा लगा।

बर्नआउट विभिन्न तरीकों से जीवन की भलाई और गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है। यह खराब शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के साथ-साथ अन्य लोगों से अलगाव की भावना पैदा कर सकता है। यह एनाडोनिया के लिए भी योगदान दे सकता है, जो उन गतिविधियों में खुशी का नुकसान है जो आनंददायक हुआ करते थे।

बर्नआउट ज़ोन उनके जैसा दिखता है, यह बताते हुए, रॉबिन ने हमें बताया, "मैं लंबे समय तक खुद को जमीन पर काम कर रहा था और 2 बजे तक रहा, ठीक से खाना नहीं खा रहा था, बस शोध और काम पर लगातार ध्यान दे रहा था, और अपने सभी को दे रहा था जो चीजें मुझे करने में आनंद देती थीं, उन पर कोई समय खर्च किए बिना समय और ऊर्जा। ”

उन्होंने यह भी कहा कि वे काफी अलग-थलग पड़ गए थे। सैम ने अलगाव की एक समान स्थिति का वर्णन किया, जैसा कि सारा, एक और व्यक्ति जिसने बात की थी MNT.

उसने कहा: "[बर्नआउट] मेरे जीवन के हर हिस्से को प्रभावित करता है! इसने मेरे काम पर ध्यान केंद्रित करने और ध्यान केंद्रित करने की मेरी क्षमता को प्रभावित किया, मैं सो नहीं सका, मैं लगातार काम के बारे में चिंतित था, लेकिन वास्तव में कोई भी ऐसा करने में असमर्थ महसूस किया, इसने एक उत्सुक शिथिलता पैदा कर दी जहां मैं काम के बारे में लगातार चिंता कर रहा था लेकिन कुछ भी पाने में असमर्थ था उत्पादक पूरा हुआ। ”

उन्होंने कहा कि "[टी] तनाव और अपर्याप्तता की भावनाओं को जल्दी से मेरी दोस्ती और रिश्तों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा। एक अवधि के लिए मैंने घर छोड़ने में असमर्थ महसूस किया, जिससे मुझे सामाजिक रूप से अलग-थलग महसूस हुआ। "

नकल और वसूली पर सुझाव

बर्नआउट को प्रबंधित करने और अंततः इसे दूर करने के लिए, पहला चरण यह पहचान रहा है कि आप इसे अनुभव कर रहे हैं। जैसा कि हमने जिन लोगों पर ध्यान दिया है, वे बहुत मुश्किल हो सकते हैं - खासकर अगर बर्नआउट आपको दूसरों से खुद को अलग-थलग करने की ओर ले जाता है।

इसके अलावा, यदि सहकर्मी और सहकर्मी काम से संबंधित तनाव की एक उच्च मात्रा का सामना कर रहे हैं और यह पहचानने में विफल हैं वे बर्नआउट के करीब हैं, यह चीजों को और भी मुश्किल बना सकता है।

हालाँकि, समस्या की जड़ में जाने का एक तरीका दूसरों के साथ अपने अनुभव साझा करना है।

रॉबिन ने हमें बताया कि यह दोस्तों से बात करने के माध्यम से था कि उन्हें एहसास हुआ कि वे जलने का अनुभव कर रहे हैं - और यह कि उनके साथी भी इसका अनुभव कर रहे हैं।

सारा के लिए, यह समझ कि वह बर्नआउट मोड में थी, एक दोस्त से बात करने से भी आई थी।

"मैं एक ऐसे दोस्त के पास पहुंचा जो एक समान स्थिति में था, जिसने उल्लेख किया कि उसने महसूस किया कि उसके सभी संसाधन पूरी तरह से समाप्त हो गए हैं, उसने जली हुई भावना का उल्लेख किया है और मैंने सोचा: ’s यह बात है! सारा ने कहा, मुझे लगता है कि मेरे पास काम करने के लिए कुछ भी नहीं बचा है MNT.

एक बार जब आप पहचान लेते हैं कि आप बर्नआउट का अनुभव कर रहे हैं तो क्या होता है? आपका वहां से कहां को जाना होता है? कैट हौंसेल ने अलगाव के चक्र को तोड़ने की सलाह दी। "मदद के लिए पूछें, आपको अकेले बर्नआउट से लड़ने की ज़रूरत नहीं है," उसने कहा।

"जब टीम के सदस्यों को मदद की जरूरत होती है, तो अच्छे कार्यस्थलों का समर्थन होगा, लेकिन वे हमेशा अच्छी तरह से संवाद नहीं करते हैं।"

"किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर खोजें [जो] जिस पर आप भरोसा करते हैं, और पूछें कि क्या उपलब्ध है, [जैसे कि एक गोपनीय [कर्मचारी सहायता कार्यक्रम] प्रणाली, व्यावसायिक स्वास्थ्य सहायता, यहां तक ​​कि लचीले काम के अवसर भी।"

कैट हौंसल

Off समय निकालने के लिए खुद को अनुमति दें ’

बर्नआउट के माध्यम से तोड़ने में अगला कदम अपने लिए और अधिक समय बनाना है - इरादे से। जितने लोगों से बात की MNT उनके बर्नआउट अनुभव के बारे में कहा कि नियमित रूप से कुछ सुखद करने के लिए कुछ समय की नक्काशी ने वास्तव में मदद की।

“काम से समय और दूर ले जाने से मदद मिली! डगलस ने हमें बताया कि खेल और संगीत खेलने जैसी गतिविधियों के बिना घंटों और सप्ताहांत में इन [नकारात्मक] भावनाओं से बचना मुश्किल था, हालांकि ऊर्जा पर कम महसूस करना कभी-कभी कठिन हो सकता है, ”डगलस ने हमें बताया।

रॉबिन, सैम और सारा ने कहा कि दौड़ने में मदद करने से उन्हें शारीरिक और मानसिक दोनों रूप से बेहतर महसूस करने में मदद मिली, उन्हें नियमित रूप से घर से बाहर निकलने के लिए प्रेरित किया और काम से संबंधित समस्याओं से दूर रहने में मदद की।

लेकिन कोई भी गतिविधि सहायक हो सकती है, जब तक कि यह कुछ ऐसा है जिसका उपयोग आप आराम करने और बेहतर महसूस करने के लिए कर सकते हैं। Diggory ने कहा, "कोई भी एक आकार-फिट नहीं है, जब यह आपके मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य की देखभाल करता है,"

"तो शुरू करने के लिए, अपने आप को काम से समय निकालने और अपने भीतर की ताकत बनाने के लिए खुद को सक्षम करने की अनुमति देना आवश्यक है।"

"यदि आप कल्पना करते हैं कि आपने अपना पैर नहीं तोड़ा है, तो आप उचित आराम और पारिश्रमिक लिए बिना जीवन के सामान्य होने की उम्मीद नहीं करेंगे, जब तक आप अपनी आवश्यक शारीरिक शक्ति का निर्माण नहीं कर लेते।"

तानिया डिग्गी

सिर्फ एक व्यक्तिगत जिम्मेदारी नहीं है

संगठन को ऐसी प्रणालियों में रखना चाहिए जो कर्मचारियों की भलाई का समर्थन करती हैं।

यद्यपि हर किसी को अपने काम के जीवन में स्वस्थ सीमाओं को निर्धारित करने का प्रयास करना चाहिए, "वर्कलोड" जब भारी हो जाता है, तो यह कहना सीखने के लिए, और ज़रूरत पड़ने पर मदद मांगने के लिए, बर्नआउट को रोकने और काबू पाने की ज़िम्मेदारी केवल व्यक्ति के साथ ही नहीं होती है।

संगठनों को ऐसी प्रणालियों में भी रखा जाना चाहिए जो कर्मचारियों की भलाई को बढ़ावा देंगे, ताकि वे स्वस्थ और उत्पादक बने रहें।

"एक संगठनात्मक स्तर पर, एक शीर्ष टिप व्यवसाय के लिए स्वीकार करना है कि बर्नआउट होता है, और यह कि संस्कृति अच्छी तरह से भलाई और अच्छे मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देती है। एक नींव निर्माण खंड नियमित तनाव जोखिम आकलन का संचालन करना है (और आउटपुट पर कार्य करना), "हौंसल ने सलाह दी।

डिग्गी ने सहमति दी। "मेरा मानना ​​है कि समाधान [बर्नआउट से निपटने के लिए] उन संगठनों पर निर्भर है जो अपने कार्यस्थलों में एक मानसिक रूप से स्वस्थ संस्कृति का पोषण करने के लिए एक अच्छी रणनीति बना रहे हैं; एक खुश व्यवसाय प्रबंधकों और उनके कर्मचारियों के साथ शुरू होता है, ”उसने बताया MNT.

फिर भी उसने कहा कि लोग बर्नआउट को रोकने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं, खासतौर पर '' कौल 'के साथ' रिप्ले '[शूल]।

उदाहरण के लिए, उसने कहा कि यदि आप खुद को सोच पाते हैं, तो "मैं अधिक काम कर सकता हूं", इसके बजाय, अपने आप को बताने का प्रयास करें: "मैंने आज बहुत काम किया है, और मैं एक ब्रेक के लायक हूं। मैं अपने परिवार [और] दोस्तों के लिए अपनी ऊर्जा का स्तर सुरक्षित रखूंगा, और फिर कल काम के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ महसूस करूंगा। ”

उसने हमारे पाठकों को अपने विचार पैटर्न पर भरोसा करने के लिए चुनौती दी, उनसे पूछा, "आज आप क्या विकल्प चुनेंगे?"

अस्वीकरण: हमने इस लेख में चित्रित सभी साक्षात्कारकर्ताओं के नाम उनकी पहचान की सुरक्षा के लिए बदल दिए हैं।